Veelgestelde vragen

1. Ik heb met mijn vaste toestel mijn beltegoed opgewaardeerd, kan ik nu ook
   automatisch met mijn mobiel goedkoop internationaal bellen?
2. Hoe lang is mijn beltegoed geldig?
3. Kan ik meerdere keren achter elkaar opwaarderen?
4. BelBOB zegt dat de bestemming niet bereikbaar of in gesprek is, kost mij dit beltegoed?
5. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
6. Is het bellen naar 024019519 gratis?

1. Ik heb met mijn vaste toestel mijn beltegoed opgewaardeerd, kan ik nu ook autmoatisch met mijn mobiel goedkoop internationaal bellen?
   Dit is niet mogelijk, als u één van de opwaardeer nummers belt registreert BelBOB welk tarief het door u gebelde nummer heeft en wat uw telefoonnummer is. Wanneer u met hetzelfde toestel 024019519 belt ziet BelBOB uw telefoonnummer weer en weet dus welk beltegoed erbij hoort.
   
   
2. Hoe lang is mijn beltegoed geldig?
   Uw beltegoed is onbeperkt geldig.
   
   
3. Kan ik meerdere keren achter elkaar opwaarderen?
   Ja dat kan telkens wanneer u het opwaardeernummer belt wordt uw beltegoed opgehoogt en krijgt u te horen wat uw nieuwe beltegoed is.
   
   
4. BelBOB zegt dat de bestemming niet bereikbaar of in gesprek is, kost mij dit beltegoed?
   Nee, BelBOB begint uw beltegoed pas af te waarderen zodra de door u gebelde bestemming opneemt.
   Wanneer één van de twee partijen de verbinding verbreekt stopt het afwaarderen.
   
   
5. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
   U kunt ons per email bereiken via reacties@belbob.be
   
   
6. Is het bellen naar 024019519 gratis?
   Nee, voor het bellen naar 024019519 betaald u via uw reguliere operator de kosten voor het bellen binnen Belgie.